أكدت وزارة الكهرباء والماء أنها تعمل على تحصيل المبالغ المستحقة على المستهلكين بصفتها اموالا عامة واجبة التحصيل مقابل الخدمة المقدمة لهم.
وأوضحت الوزارة أنها تراعي التسهيل على المواطنين اصحاب السكن الخاص وخصوصا ذوي الدخل المحدود والمتقاعدين وذلك بدراسة بعض الحالات وتقسيط مبالغ الاستهلاك لمدد قد تصل الى 18 شهرا للمواطنين الذين لا يسمح وضعهم المالي بتسديد كامل مبلغ الفاتورة، بالإضافة الى حالات استثنائية تتم معاملتها كل على حدة تبعا لوضعها المالي.
وأضافت الوزارة في ردها على اقتراح برلماني بخصوص اخطار المواطنين بقيمة الفواتير شهريا لمنع تراكمها، أنها تقوم بإرسال الفاتورة الى عنوان المستهلك عن طريق المكاتب الخارجية او إخطار المستهلك عن طريق الوسائل الحديثة مثل الرسائل القصيرة او البريد الالكتروني، كما يمكن الاستفسار عن قيمة الفواتير من خلال مركز الاتصالات الموحد للوزارة 152، وكذلك على موقع الوزارة www.Mew.gov.kw على مدار الساعة.
جاك الموت يا تارك الصلاة
بصراحه مافي فاتوره وصلتني البيت والمسج يوصل اذا دفعت فقط
لا اعلم وين عايش المصدر المسئول عن فواتير الكهرباء… لم تصلني اي فاتورة من 2013 ويطالب الناس بالسداد.….
ارجو محاسبة مسئولي الوزارة عن التقاعس بهذا الموضوع… .صار لهم كل فترة يعلنون عن قيام شركات بقراءة العدادات…ولكن لا ارى اي فاتورة او تحديث المطالبات على صفحة الوزارة الالكترونية. بس يشتغل عندهم خدمة الدفع.