اختتم بمركز ابن الهيثم للتدريب أثناء الخدمة بالهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب دورة مهارات الاتصال الفعال مع الجمهور لصالح الادارة العامة للإطفاء بمشاركة 80 ملازما من الادارة حيث اشتملت المحاضرات على شرح مفهوم الاتصال والإنصات وتحويل مهارة الاتصال الفعال الى خدمة مميزة ,واستخدام مهارات الاتصال الفعال لتجنب الارتباك وسوء الفهم, وكيفية تحليل الشخصية الانسانية والتعرف على اسلوبك عند الخلاف.
كما تضمنت الدورة على مفهوم الجمهور وأهميته والأهداف الخاصة بالتعامل معه ,وأهمية معرفة الخصائص والدوافع المحركة للسلوك البشري واستخدامها بالتعامل مع الجمهور وعلى اكتساب مهارة تحديد الانماط المختلفة من الجمهور واستخدام انسب الاساليب للتعامل للفعال مع كل نمط منها ,وكذلك الابعاد التنظيمية والإدارية للتعامل مع الآخرين وقد اشرف على الدورة عدد من المختصين قي مجال الاتصال الفعال مع الجمهور وفي نهاية الدورة تم تقديم الشهادة التقديرية على المشاركين.
أضف تعليق