أكد مساعد المدير العام للقطاع المصرفي في بيت التمويل الكويتي “بيتك” محمد ناصر الفوزان،أن ‘بيتك’ يواصل تقديم الدعم والمساندة للكوادر البشرية المتميزة بما يحافظ على قيم العمل الجماعى وينعكس على جودة تقديم الخدمة والارتقاء بها،مشيرا إلى أن الاهتمام بتلك الكوادر يستهدف تحفيز الموظفين على مواصلة الإسهامات والأفكار التي تعزز من مكانة “بيتك” التنافسية في ظل المتغيرات والمنافسة الشديدة .
وقال الفوزان في كلمة له بمناسبة تكريم موظفي إدارة مركز الاتصال المتميزين خلال الربع الثاني،أن وجود متميزين من مختلف قطاعات ” بيتك” وخصوصا إدارة مركز الاتصال يدعو للفخر، كما يؤكد في الوقت ذاته اهتمام البنك بكوادره البشرية وتأهيلها بالشكل الأمثل لمواجهة المنافسة المهنية المتصاعدة على مستوى القطاع المصرفي .
وأشار الفوزان إلى أن ‘بيتك’ يعول كثيرا على إدارة مركز الاتصال خلال المرحلة المقبلة مع تطبيق الإستراتيجية الجديدة،والتي تركز على تطوير الأداء والاهتمام بخدمة العملاء وجودة الخدمة،وهي الأدوار التي دأبت إدارة مركز الاتصال على أدائها بكفاءة واقتدار خلال المرحلة الماضية .
من جهته قال مدير مركز الاتصال مشعل العبيد : إن ‘بيتك’ يحرص دائما على تكريم الموظفين المتميزين بشكل دوري ، في مبادرة تعكس إيمانه بأهمية تقدير جهود الموظفين وحثهم على مواصلة التميز، من أجل بث روح الإبداع والمبادرة و المنافسة، مشيدا في هذا الصدد بأداء جميع موظفي إدارة مركز الاتصال خلال فترة النصف الأول من العام الجاري والتي حفلت بالعديد من الانجازات على صعيد طرح المنتجات والخدمات المبتكرة وتسويقها، حيث كان ثمرة تلك الجهود تحقيق أفضل النتائج بمعايير قياس الأداء لإدارة مركز الاتصال .
وأضاف العبيد قائلا : نظم ‘بيتك’ مجموعة من البرامج التدريبية المتخصصة والمصممة لموظفي إدارة مركز الاتصال،بهدف تدريب الكوادر الوطنية حديثة التخرج للعمل تحت مظلة ‘بيتك’ ، بالإضافة إلى دورات أخرى تخصصية لموظفي المركز كل حسب تخصصه، بالتنسيق مع إدارة التطوير والتدريب في ‘بيتك’ التي تحرص دائما على تنسيق مثل هذه البرامج بالتعاون مع شركات تخصصية ذات خبرات وإمكانات واسعة، مشيرا في هذا الصدد إلى أن هذه البرامج التدريبية تأتي متزامنة مع طرح باقة من الخدمات والمنتجات الجديدة خلال المرحلة القريبة المقبلة .
أضف تعليق