أعلنت مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية تقديمها خدمة الوزن المبكر للأمتعة لرحلات اليوم التالي؛ وذلك لتفادي الازدحام، والمؤسسة تقدم هذه الخدمة من خلال الكاونترات من رقم (8) الى (12) في صالة عمل المؤسسة.
وتقديم الخدمات للركاب الذين يحجزون عن طريق شبكة الإنترنت يتم من خلال مراجعة مكتب (مراحب) الذي يقع في صالة المغادرة بين منطقتي عمل رقم (1) و رقم (2).
ويوجد قسم الخدمات الخاصة الذي يقوم بمساعدة المسافرين المرضى وذوي الإعاقة وكبار السن في إنهاء إجراءات سفرهم وتقديم الخدمات اللازمة لهم، وإرسال البرقيات إلى المحطات الخارجية.
كما أن هناك قسم (مراحب) في موقعي المغادرة والوصول الذي يقدم خدمات متنوعة للمسافرين بما فيها الاستفادة من قاعة الدرجة الأولى (دسمان) وإنجاز إجراءات السفر مقابل رسوم تنافسية علاوة على وجود لوحات إرشادية لإعلام المسافرين بأي معلومات جديدة، أكد ذلك مساعد مدير دائرة الخدمات الأرضية في مطار الكويت الدولي محمد المطيري في تصريح صحافي اليوم.
ودعا المطيري المسافرين الى ضرورة تأكيد الحجز قبل 72 ساعة من موعد الإقلاع لتلافي إلغاء حجوزاتهم والتأكد من سمات الدخول (الفيزا) والتواجد بالمطار قبل ثلاث ساعات من موعد الإقلاع.
وأعاد التذكير بالاجراءات الامنية التي تطبق على المسافرين للولايات المتحدة الامريكية والتي تتطلب حضورهم قبل موعد الاقلاع بثلاث ساعات على الأقل حسب تعليمات السلطات الأمريكية.
وبين أن (الكويتية) وشركات الطيران الأخرى تغلق بوابات الإغلاق قبل عشر دقائق من موعد الاقلاع ما يتعين معه تواجد الركاب كافة عند هذه البوابات قبل 40 دقيقة من موعد الاقلاع مناشدا المسافرين التقيد بالتعليمات والارشادات لا سيما تلك المتعلقة بأمنهم وسلامتهم.
وأكد المطيري ضرورة عدم حمل الأشياء الممنوعة على الطائرة حسب الإجراءات المتبعة في هذا الشأن وألا يزيد وزن حقيبة الأمتعة على 32 كيلو جراما، وحقيبة يد واحدة لا يزيد وزنها على خمسة كيلو جرامات لتفادي السلبيات التي قد تؤثر على سلامة الطائرة والركاب وانسيابية الحركة في الطائرة.
أضف تعليق