نالت إمارة دبي المركز الثالث عالميا في مجال النقل بسيارات الأجرة وفق مسح ميداني ضم 40 مدينة تمثل أكثر المواقع رواجا من حيث السياحة والترفيه.
وأاظهر المسح الميداني الذي أجرته مؤسسة (تريب أدفايزر) العالمية ونشرت نتائجه هنا اليوم ان دبي تأتي في المرتبة الثالثة بين دول العالم بعد كل من طوكيو وسنغافورة وذلك بفضل خدماتها المميزة في هذا المجال من خلال خمس شركات امتياز تمثل قطاع النقل بسيارات الأجرة بالامارة.
وقال عيسى الدوسري المدير التنفيذي لمؤسسة المواصلات العامة بهيئة الطرق والمواصلات وهي الجهة المشرفة على قطاع سيارات الأجرة في امارة دبي “يحق لنا جميعا في الهيئة والمؤسسة وشركات الامتياز لسيارات الأجرة أن نفتخر بهذا الفوز العالمي الذي يعتبر نتيجة لتطبيق خطط استراتيجية وجهود حثيثة وعمل جماعي”.
وأضاف الدوسري أن “من بين أهم الأسباب التي أهلت قطاع النقل بسيارات الأجرة في دبي للفوز بهذا المركز العالمي المرموق هي الخدمات الراقية التي تشمل العديد من المميزات منها معدل سرعة الرد على المتصلين لحجز سيارات الأجرة الذي يبلغ 30 ثانية فقط من فرق عمل مدربة ومؤهلة على تقديم أرقى الخدمات لرواد سيارات الأجرة في الامارة سواء كانوا مواطنين أو مقيمين أو سائحين”.
وأوضح ان هذه الاسباب تتضمن ايضا “وسائل الحجز والتوزيع المتطورة التي تمثل آخر ما توصلت اليه التكنولوجيا في هذا المجال على مستوى العالم لتوفير خدمات تتسم بالسرعة والدقة والشفافية”.
من جهته قال مدير ادارة أنظمة المواصلات بمؤسسة المواصلات العامة عادل شاكري “نقدم خدمات النقل بسيارات الأجرة في امارة دبي من خلال عدد من القنوات منها نظام (دي8) للحجز والتوزيع وهو نظام متطور يعمل بطريقة ذكية ويقسم دبي الى 180 منطقة الكترونية وذلك بهدف تسريع عملية حجز مركبات الأجرة”.
وأضاف ان هناك قنوات اخرى للحجز منها “الحجز عن طريق الهاتف ونظام الرد الآلي (آي.في.آر) والحجز عن طريق تطبيق هواتف (آي فون) والحجز عبر الرسائل النصية القصيرة فقط من محطات مترو دبي والحجز عن طريق الانترنت وهذه الخدمة مخصصة فقط للفنادق”.
من ناحيته قال مدير ادارة الامتياز والرقابة في مؤسسة المواصلات العامة فرات العامري ان “مركبات الأجرة في امارة دبي تخضع لصيانة دورية منتظمة وتتمتع بأرقى المواصفات وأعلى معايير السلامة والأمان بالإضافة الى الرحابة والراحة والنظافة داخل السيارة وحسن تعامل السائقين مع الركاب”.
يذكر أن سيارات الأجرة في امارة دبي بأسطولها البالغ 8007 مركبات نقلت خلال العام الماضي 154 مليون راكب فيما نقلت منذ بداية العام الجاري وحتى نهاية الشهر الماضي 153 مليون راكب.
ومن المتوقع أن تنقل سيارات الاجرة 167 مليون راكب مع نهاية ديسمبر من العام الجاري فيما تلقى مركز الحجز والتوزيع في المؤسسة أكثر من سبعة ملايين مكالمة في خلال العام الماضي أي بمعدل 19 ألف مكالمة يوميا.
أضف تعليق